(资料图片仅供参考)

潮新闻客户端 记者 祝瑶

服务周期长、流程复杂、非常倚重线下体验，家装行业被称作是互联网最难啃的一块骨头。面对着这块难啃的“硬骨头”，淘宝天猫做了什么？

来自淘宝天猫最新数据显示，2023年前七个月内，有超32万家装家居的新商家在淘宝天猫开店。有4500个商家成交突破1000万，成交规模突破1亿的商家数超过180个。当前，淘宝天猫平台有近5亿购买家装家居的用户。

进入下半年，家装家居行业将迎来哪些改变？8月14日，淘宝天猫在杭州举办家装家居生态大会，宣布进一步扩大“朋友圈”与内容平台、生活服务平台合作，帮助商家做大用户规模。

数字化，真正让家装家居这样一个略显传统和原始的行业开启了智能化模式。淘宝天猫家装家居提到，将开放AIGC和3D技术，用技术手段，降低商家内容制作成本。举个例子，商家从千牛平台搜“家作”，上传普通商品图，AI可一键生成商品海报、短视频；上传3D商品模型，可生成多风格3D展厅。对于直播，也同样无需搭展厅，通过3D虚拟场景，低成本快速开播。

与此同时，为了提升家装行业的履约能力，全面支持品牌商家高质量增长。据悉，淘宝天猫将联合菜鸟3年投入10个亿，加大供应链及服务能力建设，为商家提供中大件商品仓、配、装一体化服务，向用户提供免费预约配送、送装一体、无忧退换货服务，做好用户体验。

“无论是平台还是品牌，唯有坚持以用户为核心及时而变，才有机会持续领跑，淘宝天猫愿意做产业基建上的辛苦事、创新事，和品牌一起深耕市场突破增长天花板。”淘天集团家装家居总经理恩重表示，将持续以用户为先、科技驱动，帮助品牌商家理解消费者，降低经营成本，让家装这门复杂的生意变得更简单，让生态更加繁荣。

“转载请注明出处”

标签：